Erreur E24 sur un lave-vaisselle Bosch : causes et solutions
Le code erreur E24 sur un lave-vaisselle Bosch signale un problème de vidange : l'appareil n'arrive pas à évacuer l'eau correctement. Commencez par débrancher l'appareil, puis nettoyez les filtres au fond de la cuve et vérifiez que le tuyau de vidange n'est pas plié.
Que signifie le code E24 ?
Votre lave-vaisselle Bosch affiche le code erreur E24 (ou F24 sur certains modèles) quand il détecte un défaut de vidange. Si le code d'erreur E24 ou F24 apparaît à l'écran de votre appareil, cela peut être dû à une pompe bouchée.
Avant de remplir la cuve, l'appareil vérifie qu'elle est bien vide. Si ce n'est pas le cas, il bloque l'arrivée d'eau et s'arrête. C'est pourquoi l'erreur apparaît souvent quelques minutes après le lancement d'un programme.
Le voyant « robinet » peut aussi s'allumer en même temps. Ne vous y fiez pas trop : la machine ne se remplit pas parce qu'elle croit que la cuve contient encore de l'eau. Le vrai problème vient donc souvent de la vidange, pas de l'arrivée d'eau.
Plusieurs signes peuvent apparaître avant l'erreur : de l'eau stagnante au fond du lave-vaisselle après un cycle, un cycle qui commence mais s'arrête soudainement, un bourdonnement mais pas d'évacuation d'eau.
Quelles sont les causes possibles ?
- Filtres encrassés : des déchets alimentaires ou de la graisse bloquent le passage de l'eau.
- Pompe de vidange bloquée : un noyau, un éclat de verre ou une étiquette coince sa petite roue.
- Tuyau de vidange plié ou bouché : l'eau ne s'écoule plus normalement.
- Raccordement mal fait : si le tuyau n'est pas positionné correctement, l'eau peut refluer et déclencher l'erreur E24.
- Siphon de l'évier bouché : l'eau de vidange ne peut plus partir.
- Clapet anti-retour défectueux : l'eau évacuée revient dans la cuve.
- Encrassement interne : avec les années, des dépôts gras peuvent perturber le contrôle du niveau d'eau. La machine « croit » alors que la cuve n'est pas vide.
Que faire avant d'appeler un réparateur ?
- Coupez le courant. Arrêtez l'appareil et débranchez-le. Fermez le robinet d'arrivée d'eau.
- Retirez l'eau qui reste au fond de la cuve. Utilisez une éponge et un récipient. Asséchez bien le puits sous le filtre central. Si vous avez souvent de l'eau au fond de la cuve, consultez aussi notre article Lave-vaisselle : eau stagnante.
- Nettoyez les filtres. Dévissez le filtre central, séparez ses éléments et rincez-les sous l'eau chaude avec une brosse douce.
- Contrôlez la pompe de vidange. Sous le filtre se trouve un petit couvercle clipsé (votre notice indique comment le retirer). Enlevez-le, puis retirez délicatement les débris. Attention aux éclats de verre : portez des gants. Remettez bien le couvercle en place, jusqu'au clic.
- Vérifiez le tuyau de vidange. Il ne doit être ni plié, ni écrasé derrière l'appareil.
- Vérifiez le siphon de l'évier. S'il évacue mal, nettoyez-le.
- Remettez en marche. Rebranchez, ouvrez le robinet et lancez un programme court à vide.
Si l'erreur disparaît, lancez ensuite un programme chaud à vide avec un nettoyant pour lave-vaisselle. Cela limite les dépôts.
Un conseil pour la suite : inutile de prérincer votre vaisselle à l'eau chaude. Retirez seulement les gros déchets. Sinon, le détergent se retrouve en excès et finit par former des dépôts dans les circuits.
À ne surtout pas faire
- Ne versez pas de déboucheur chimique dans la cuve ou le tuyau de vidange.
- N'intervenez jamais sur l'appareil s'il est encore branché.
- Ne démontez pas la pompe de vidange ni la pompe de lavage : vous risqueriez de les abîmer.
- Ne laissez pas d'eau couler le long du tuyau sous l'appareil : elle peut déclencher la sécurité anti-fuite.
- Ne relancez pas de cycles en boucle si l'erreur revient à chaque fois.
Quelle pièce est concernée et faut-il appeler un réparateur ?
Le plus souvent, la panne vient d'un bouchon dans les filtres, la pompe de vidange ou le tuyau. Dans ce cas, le nettoyage suffit.
Si l'erreur persiste malgré tout, une pièce est sans doute en cause :
- la pompe de vidange, si elle est usée ou ne tourne plus ;
- le clapet anti-retour, s'il laisse revenir l'eau dans la cuve ;
- la pompe de lavage, si elle est encrassée et fausse le contrôle du niveau d'eau ;
- le système de détection du niveau d'eau ou la carte électronique, plus rarement.
Ces pièces sont internes. Pour les vérifier, il faut démonter l'appareil et parfois prendre des mesures électriques. C'est le travail d'un professionnel. Si l'erreur revient après vos vérifications, faites appel à un réparateur via Demander une intervention.
Questions fréquentes
Que signifie le code erreur E24 sur un lave-vaisselle Bosch ?
Il indique un défaut de vidange : l'eau ne s'évacue pas correctement ou la machine ne détecte pas une cuve vide. Elle bloque alors le remplissage et s'arrête.
Pourquoi l'erreur E24 apparaît-elle quelques minutes après le démarrage ?
Au début de chaque programme, le lave-vaisselle vide d'abord sa cuve et contrôle le niveau d'eau. Si ce contrôle échoue, le code erreur E24 s'affiche avant même le remplissage.
Le voyant du robinet est allumé avec E24 : est-ce un problème d'arrivée d'eau ?
Pas forcément. Le plus souvent, la machine refuse de se remplir parce qu'elle détecte encore de l'eau dans la cuve. Commencez donc par vérifier la vidange.
Le code erreur E24 est-il le même sur un lave-vaisselle Siemens ?
Oui, la signification est très proche, car ces deux marques ont des appareils similaires. Consultez notre article Lave-vaisselle Siemens : code erreur E24. Si votre Bosch affiche plutôt une erreur liée à une fuite, voyez Lave-vaisselle Bosch : code erreur E15.
Puis-je continuer à utiliser mon lave-vaisselle avec l'erreur E24 ?
Non. Tant que la vidange ne fonctionne pas, la vaisselle ne sera pas lavée et l'eau risque de stagner. Faites les vérifications simples, puis faites appel à un réparateur si l'erreur revient.