Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Responsable du traitement

Jérémy Vincent, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom Fix and Furious
20 chemin des Côtes, 73160 Saint-Sulpice, France
E-mail : depannage@fixandfurious.be

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire « Planifier une intervention », je collecte :

votre nom ;
votre numéro de téléphone ;
votre commune ;
l'appareil en panne ;
la description de la panne.

Je ne collecte aucune autre donnée : pas de cookies, pas de publicité. La mesure d'audience est anonyme (voir plus bas).

Pourquoi ces données

Elles servent uniquement à traiter votre demande : la proposer aux réparateurs indépendants partenaires de votre zone, puis la transmettre à celui qui l'accepte, pour qu'il vous rappelle, fixe un créneau et réalise l'intervention. Ce traitement repose sur votre demande, préalable à une éventuelle intervention (article 6.1.b du RGPD).

Qui y a accès

Moi, et le réparateur indépendant qui accepte votre demande : lui seul reçoit votre nom et votre téléphone. Les autres réparateurs partenaires de la zone voient uniquement l'appareil, la description de la panne et votre commune, sans vos coordonnées. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Pour fonctionner, le site s'appuie sur des prestataires techniques :

Netlify, Inc. (États-Unis), qui héberge le site et reçoit les demandes du formulaire. Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
Plausible Insights OÜ (Estonie, Union européenne), qui mesure l'audience sans cookie et sans donnée permettant de vous identifier.

Combien de temps

Si votre demande n'aboutit pas à une intervention : 3 ans maximum après notre dernier échange, puis suppression.
Si une intervention a lieu : 3 ans après la transmission de votre demande, puis suppression. Le réparateur conserve de son côté les données nécessaires à sa facturation, selon ses propres obligations légales.

Candidatures des réparateurs

Lorsqu'un réparateur postule sur la page Devenir partenaire, je collecte son nom, le nom et le numéro de son entreprise (BCE), son téléphone, son e-mail, ses communes d'intervention, les appareils qu'il répare, son expérience, sa situation d'assurance et son éventuel message.

Finalité : étudier la candidature, puis gérer le partenariat (transmission des demandes, facturation de la commission). Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat de partenariat (article 6.1.b du RGPD).
Durée : candidature non retenue, 1 an après le dernier échange ; partenaire, pendant toute la durée du partenariat puis 3 ans, hors pièces comptables conservées selon les durées légales.

Carte, polices et services externes

Pour afficher la page, votre navigateur charge des contenus externes. Comme pour tout contenu externe, votre adresse IP est transmise à ces fournisseurs :

l'Institut géographique national belge (IGN/NGI, CartoWeb.be), pour le fond de carte ;
cdnjs (Cloudflare), pour la bibliothèque qui affiche la carte ;
Google Fonts, pour les polices de caractères.

Aucun cookie n'est déposé.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

accéder à vos données ;
les faire corriger ;
les faire supprimer ;
vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation ;
les récupérer dans un format lisible (portabilité).

Pour exercer ces droits, écrivez à depannage@fixandfurious.be. Je vous réponds sous un mois maximum. Si votre demande a déjà été transmise à un réparateur, je lui fais suivre votre demande d'effacement.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr) ou à l'Autorité de protection des données belge (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Je prends les mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Voir aussi les mentions légales.