Comment ça marche
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Une demande arrive
Nous vous envoyons l'appareil, la marque, la panne décrite par le client et sa commune.
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Vous répondez le premier
La demande est proposée aux partenaires de la zone. Le premier qui l'accepte reçoit les coordonnées du client.
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Vous intervenez et facturez
Vous rappelez le client, réparez chez lui et le facturez en votre nom. Nous vous facturons ensuite 15 % du montant HT de votre facture.
Ce que vous y gagnez
- Des clients sans prospection : pas de publicité à payer, pas de devis à l'aveugle.
- Des demandes déjà décrites : appareil, marque et panne sont connus avant votre appel.
- Vous choisissez : vous ne répondez qu'aux demandes qui vous conviennent, dans vos communes et pour vos appareils.
- Vous restez indépendant : vos clients, votre facture, votre garantie.
- Vous payez au résultat : aucune commission si la réparation n'a pas lieu.
Vos engagements envers les clients
Ce sont les engagements annoncés aux clients sur Fix and Furious. En devenant partenaire, vous vous engagez à les respecter pour chaque demande acceptée.
- Rappeler le client dans l'heure après avoir accepté sa demande, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 10h à 17h.
- Vous déplacer dans les 24 heures.
- Proposer un créneau de rendez-vous de 2 heures.
- Pratiquer un tarif à partir de 120 €, déplacement et diagnostic inclus.
- Garantir vos réparations 6 mois.
- Ne pas facturer le second déplacement lorsqu'une pièce doit être commandée.
Conditions et rémunération
Pour postuler
- Être réparateur d'électroménager indépendant, avec un numéro d'entreprise (BCE) ;
- Avoir une assurance responsabilité civile professionnelle ;
- Intervenir dans une ou plusieurs communes de la Région de Bruxelles-Capitale.
Notre rémunération
Une commission de 15 % du montant total hors TVA de votre facture au client, pièces comprises, pour chaque réparation réalisée sur une demande transmise par Fix and Furious. Elle vous est facturée à chaque réparation.
Exemple : pour une facture de 200 € HT, la commission est de 30 € HT.
Pas d'abonnement, pas de frais d'inscription : sans réparation, vous ne payez rien.
Vos questions
Suis-je obligé d'accepter les demandes ?
Non. Vous répondez uniquement aux demandes qui vous intéressent, selon votre zone, vos appareils et votre disponibilité.
Une demande est-elle envoyée à plusieurs réparateurs ?
Oui, elle est proposée aux partenaires de la zone, sans les coordonnées du client. Le premier qui l'accepte reçoit le nom et le téléphone du client : la demande lui est alors réservée.
Qui facture le client ?
Vous, en votre nom. Fix and Furious n'émet aucune facture aux clients. Nous vous facturons ensuite, à chaque réparation, une commission de 15 % du montant total HT de votre facture, pièces comprises.
Que se passe-t-il si un client se plaint ?
Nous en parlons avec vous. En cas de manquements répétés aux engagements, nous cessons de vous transmettre des demandes.
Comment arrêter ?
Il suffit d'écrire à depannage@fixandfurious.be. Les demandes déjà acceptées restent à honorer.
Prêt à recevoir des demandes ?
Remplissez le formulaire de candidature. Nous revenons vers vous pour vérifier vos informations et finaliser votre inscription.
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